약관
개인정보처리방침
시행일: 2026년 9월 20일
제1조 (개인정보의 처리 목적)
(주)위시스부동산중개법인(이하 "회사")은 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 사전에 동의를 받습니다.
- 회원 가입 및 회원 식별 — 요청하신 분이 누구인지 확인하고 회신하기 위함
- 부동산 중개 상담 접수 및 회신
- 요청하신 매물의 사진·상세자료 발송 및 소유자와의 조건 조율
- 물건 안내, 현장 방문 일정 조율, 계약 관련 연락
- 공인중개사법에 따른 중개대상물 확인·설명서 등 법정 서류 작성
- 부정 이용 방지 및 동의 시점 증명
- 서비스 개선 및 통계 분석
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 아래 각 경우에 다음의 개인정보를 수집합니다. 선택 항목에 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
- ［회원가입(카카오·네이버·구글 소셜 로그인)］ 필수: 이름, 휴대전화번호 / 선택: 성별, 연령대, 프로필 사진, 이메일
- ［매물 사진·상세자료 요청］ 필수: 회원 계정의 이름·연락처, 희망 입주시기, 희망 조건 / 선택: 문의 내용
- ［상담문의 접수］ 필수: 성명, 연락처, 이메일 / 선택: 희망 지역, 매물 유형, 예산, 문의 내용
- ［모든 경우 자동 수집］ 접속 IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent), 접수 일시 — 부정 이용 방지와 동의 시점 증명을 위해 기록합니다
- 회사는 사상·신념, 노동조합 가입, 정치적 견해, 건강, 성생활 등 민감정보와 주민등록번호를 수집하지 않습니다
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 의한 보존 필요시 해당 기간 보관합니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴하시면 지체 없이 파기합니다
- 매물 사진·자료 요청 기록: 요청이 종결된 날부터 3년 (전자상거래법)
- 상담 문의 기록: 3년 (전자상거래법)
- 계약 관련 기록: 5년 (상법)
- 접속 IP·브라우저 정보: 3개월
제4조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
회사는 부동산 중개 서비스의 성격상 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되면 지체 없이 파기합니다
- 해당 사실을 알게 되신 경우 아래 개인정보 보호책임자에게 알려 주시기 바랍니다
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음은 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리, 재위탁 제한, 위탁업무 종료 시 개인정보의 반환·파기 등을 계약서에 반영하고 수탁자를 감독합니다. 수탁자 또는 위탁업무가 변경되면 이 방침을 통해 공개합니다.
- ㈜솔라피(SOLAPI) — 안내 문자·알림톡 발송 (위탁 항목: 휴대전화번호, 발송 내용) · 국내 처리
- Supabase Pte. Ltd. — 회원정보·문의내역 데이터베이스 운영 및 보관 · 저장 위치: 대한민국(서울 리전, ap-northeast-2)
- Vercel Inc. — 웹사이트 호스팅 및 요청 처리 · 처리 위치: 대한민국(서울 리전, icn1)
- Google LLC — 방문 통계 분석(Google Analytics 4)
- Functional Software, Inc. d/b/a Sentry — 서비스 오류 기록 및 장애 대응
- OpenAI OpCo, LLC — 이용자가 입력한 검색 문구의 의미 분석
- Anthropic PBC — 매물 사진의 개인정보 노출 여부 자동 검수
- 보유·이용 기간: 위탁계약 종료 시 또는 위 제3조의 보유 기간까지
제7조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 방법과 효과는 아래에 적힌 바와 같습니다. 회원정보와 문의내역을 보관하는 데이터베이스·호스팅은 대한민국 내 서버(서울 리전)에서 운영되나, 이전받는 자의 본사가 국외에 있어 장애 대응 목적의 원격 접근이 발생할 수 있으므로 국외 이전으로 보아 아래에 모두 적습니다.
- Supabase Pte. Ltd. (싱가포르) — 이전 항목: 회원 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 성별, 연령대, 문의·요청 내역 / 목적: 회원정보·문의내역 데이터베이스 운영 및 보관 / 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송(상시) / 저장 위치: 대한민국(서울 리전, ap-northeast-2) · 장애 대응 목적의 원격 접근이 국외에서 발생할 수 있습니다 / 보유 기간: 위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지 / 거부 방법: 아래 보호책임자에게 요청 · 거부 시 회원 가입·로그인과 문의 기능을 이용할 수 없습니다 / 이전받는 자의 연락처: privacy@supabase.com
- Vercel Inc. (미국) — 이전 항목: 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 요청 경로 / 목적: 웹사이트 호스팅 및 요청 처리 / 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송(상시) / 처리 위치: 대한민국(서울 리전, icn1) · 장애 대응 목적의 원격 접근이 국외에서 발생할 수 있습니다 / 보유 기간: 위탁계약 종료 시까지 / 거부 방법: 아래 보호책임자에게 요청 · 거부 시 사이트 접속 자체가 불가능합니다 / 이전받는 자의 연락처: privacy@vercel.com
- Google LLC (미국) — 이전 항목: 접속 기기·브라우저 정보, 방문 페이지, 체류 시간, 유입 경로(IP 주소는 익명처리) / 목적: 방문 통계 분석 / 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 / 보유 기간: Google Analytics 4 의 데이터 보관 설정에 따름 / 거부 방법: 브라우저 쿠키 차단 또는 Google 애널리틱스 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout) · 거부해도 서비스 이용에 제한이 없습니다 / 이전받는 자의 연락처: googlekrsupport@google.com
- Functional Software, Inc. dba Sentry (미국) — 이전 항목: 오류 발생 시점의 요청 경로와 오류 내용(인증 헤더·쿠키·IP 주소·이메일은 전송 전 마스킹) / 목적: 서비스 오류 기록 및 장애 대응 / 이전 시기 및 방법: 오류 발생 시 네트워크를 통한 전송 / 보유 기간: 90일 / 거부 방법: 아래 보호책임자에게 요청 · 거부 시 장애 원인 파악이 지연될 수 있습니다 / 이전받는 자의 연락처: compliance@sentry.io
- OpenAI OpCo, LLC (미국) — 이전 항목: 이용자가 검색창에 입력한 문구 / 목적: 검색어 의미 분석(임베딩) / 이전 시기 및 방법: 검색 실행 시 네트워크를 통한 전송 / 보유 기간: 처리 즉시 폐기(회사는 별도 저장하지 않음) / 거부 방법: 자연어 검색 대신 지역·조건 필터 검색 이용 · 거부해도 매물 열람에 제한이 없습니다 / 이전받는 자의 연락처: privacy@openai.com
- Anthropic PBC (미국) — 이전 항목: 매물 사진 이미지 / 목적: 사진에 개인정보(간판·서류·인물 등)가 드러났는지 자동 검수 / 이전 시기 및 방법: 사진 등록 시 네트워크를 통한 전송 / 보유 기간: 처리 즉시 폐기 / 거부 방법: 아래 보호책임자에게 요청 / 이전받는 자의 연락처: privacy@anthropic.com (국내 대리인 Anthropic Korea, Limited · anthropic_privacy@kimchang.com)
제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다
- 전자적 파일: 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다
제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 제13조의 연락처로 서면·전화·이메일을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 동의 철회 (회원 탈퇴 또는 개별 동의 항목 철회)
- 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다
- 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 등 보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항에 해당하는 경우 제한될 수 있습니다
- 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 접근 권한 제한
- 개인정보의 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
- 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신
- 매물 사진에 드러난 개인정보(간판·서류·인물 등)의 자동 검수 및 가림 처리
제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 서비스 이용 현황 분석과 서비스 개선을 위해 쿠키와 웹 분석 도구를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 매물 검색 등 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
- 사용 도구: Google Analytics 4 (제공자: Google LLC)
- 수집 항목: 접속 기기·브라우저 정보, 방문한 페이지와 체류 시간, 유입 경로, 전화·카카오톡 문의·방문예약 버튼 클릭 여부
- 수집하지 않는 것: 이름·연락처 등 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보는 분석 도구로 전송하지 않습니다
- IP 주소는 익명처리(anonymize_ip)하여 전송합니다
- 광고 목적의 맞춤형 추적(리마케팅)은 사용하지 않습니다
- 거부 방법: 브라우저의 쿠키 차단 설정 또는 Google 애널리틱스 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)
제12조 (자동화된 결정에 관한 사항)
회사는 개인정보 보호법 제37조의2에 따른 완전히 자동화된 시스템에 의한 결정으로서 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다.
- 매물 검색 결과의 정렬과 추천은 이용자가 입력한 조건에 따른 표시 순서일 뿐이며, 계약 체결 여부나 서비스 제공 여부를 자동으로 결정하지 않습니다
- 모든 상담·조건 조율·계약 진행은 담당 공인중개사가 직접 판단합니다
- 향후 해당하는 처리를 도입하는 경우 그 기준과 거부·설명 요구 방법을 이 방침에 미리 알립니다
제13조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리 관련 불만 및 피해 구제를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 열람청구도 아래로 접수하시면 신속하게 처리하겠습니다.
- 개인정보 보호책임자: 유영주 (대표)
- 연락처: 1533-9580 / wishes@wishes.co.kr
- 열람청구 접수·처리 부서: 위시스부동산중개법인 고객지원 (1533-9580 / wishes@wishes.co.kr)
제14조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청하실 수 있습니다. 회사의 처분 또는 부작위로 권리나 이익을 침해받은 경우 행정심판법에 따라 행정심판을 청구하실 수도 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
제15조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 아래 시행일부터 적용됩니다.
- 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우, 변경 사항의 시행 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 알립니다
- 정보주체의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 시행 30일 전부터 알립니다
- 이전 버전의 처리방침이 필요하신 경우 위 제13조의 연락처로 요청하시면 제공해 드립니다
- 개정 이력: 2026년 3월 27일 시행 → 2026년 9월 9일 시행(쿠키 및 이용분석 도구 조항 추가) → 2026년 9월 19일 시행(전면 개정) → 2026년 9월 20일 시행(현행)
- 2026년 9월 19일 개정 내용: 회원가입·사진요청 수집 항목 명시, 처리위탁·국외이전·만 14세 미만 아동·자동화된 결정·권익침해 구제방법·처리방침 변경 조항 신설, 정보주체 권리 행사방법과 보호책임자 연락처 보완
- 2026년 9월 20일 개정 내용: 법인 대표자 변경에 따른 개인정보 보호책임자 성명 변경(전유진 → 유영주)